Arrependimento
Última atualização: 16 de outubro de 2026
Você tem o direito de desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar informar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Por se tratar de produto de uso íntimo, por questões de higiene e segurança, o produto deve estar lacrado, sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas.
Como solicitar o arrependimento?
Preencha o formulário no final desta página e inclua as seguintes informações no campo de mensagem:
- Quero desistir da minha compra;
- Número do pedido;
- Data do pedido / data de recebimento;
- Nome;
- E-mail.
Prefere e-mail? Envie essas informações diretamente para renovaposcirurgico@gmail.com.
O que acontece depois?
Nossa equipe confirma o seu pedido de arrependimento e envia por e-mail as instruções e o código de postagem para a devolução. A devolução é gratuita: o frete de retorno é por conta da RenovaPós.
Assim que recebermos e conferirmos o produto, reembolsamos exatamente o valor que você pagou, em até 5 a 10 dias úteis, pela mesma forma de pagamento. Costumamos responder em até 48 horas úteis.
Mais informações na nossa Política de Devolução.